Gogolook公開詐騙調查 6成台灣人每週接觸至少一次詐騙

Gogolook：近3成民眾因「賭博心態」成為詐騙受害者

記者莊玟玥、嚴漢本、童智群/整理報導

信任科技服務商Gogolook（走著瞧股份有限公司）與全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）近日攜手合作在台舉辦亞洲防詐高峰會，並發布首部《亞洲詐騙調查報告》。此次報告蒐集亞洲11個地區、近2萬名受訪者，涵蓋台灣、日本、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、香港、新加坡、越南、中國與印尼的第一手詐騙調查資料。為提高台灣民眾對詐騙的警覺，Gogolook進一步拆解台灣超過5千份樣本的調查結果，分享國內詐騙最新熱點和趨勢。遠離詐騙，就從認識詐騙開始！

數位詐騙加速蔓延：近6成民眾每週至少面臨一次詐騙、其中2成民眾每天接觸

從電話、簡訊、通訊軟體到社群媒體，詐騙已滲透到民眾每天使用的數位平台中，不論是社群媒體內檢舉不完的釣魚廣告，或是通訊軟體內推薦飆股的陌生好友，辨別詐騙已經成為生活日常。根據Gogolook《亞洲詐騙調查報告》分析，在台灣有高達6成民眾每週至少面臨一次詐騙，其中16.8%的受訪者「每天面臨至少一次詐騙」、22.5%的受訪者「一週面臨數次詐騙」、「一週面臨一次詐騙」的受訪者則佔19.6%，詐騙媒介包括數位廣告、通訊軟體、Email、電話與簡訊等，如何辨識詐騙將成為每個人的必修課。

電話、簡訊詐騙仍當道！數位詐騙快速崛起不容小覷

根據Gogolook《亞洲詐騙調查報告》針對台灣民眾的調查，「電話」以及「簡訊」仍然是詐騙主要手段，各皆有50%的民眾在一年內遇上過詐騙電話或簡訊，此趨勢與亞洲其他地區狀況一致。而台灣今年最常見的騙術為催繳水電費或交通罰款的釣魚簡訊，在民眾點選簡訊內的釣魚網址進入假網頁，因詐騙金額不大，多數受害者不疑有他的輸入信用卡資訊造成後續盜刷。面對依舊氾濫的詐騙電話與簡訊，民眾應該持續留意最新的詐騙手法與新聞，並鼓勵身邊親友安裝Whoscall等科技防詐工具建立第一層的安全保護。

此外，根據DataReportal 《Digital 2023: Taiwan》報告指出，台灣社群平台用戶總數已達 2,020 萬人、佔全國84.5%人口，又台灣人平均每日上網時間超過7小時，也帶動詐騙手法與潛伏管道也走向「數位化」。Gogolook《亞洲詐騙調查報告》揭露，社群媒體（34.3%）、數位廣告（27.7%）以及通訊軟體（24.8%）各別為民眾最常遇過詐騙的三大數位媒介，各大平台也應肩負防詐責任與建立機制，提供使用者安全的數位環境。

Gogolook分析：電話及簡訊仍是詐騙主要手段，皆有五成民眾在一年內遇過詐騙電話或簡訊

數位詐騙橫行詐騙集團瞄準Facebook、LINE兩大主流平台

根據DataReportal 《Digital 2023: Taiwan》調查，通訊軟體LINE在台灣的使用率高達90.7%、Facebook也有85.3%，不論是出於工作或娛樂的需求，這些數位服務已經成為民眾日常生活中不可或缺的一部分，同時也讓詐騙集團有機可趁。在《亞洲詐騙調查報告》中，Gogolook讓民眾在可複選的情況下，選擇在一年內曾經在哪些數位平台遇過詐騙。調查結果顯示，由Facebook以逾五成的比例名列第一，而LINE也以45.6%的發生率位居第二。尤其台灣近年股市熱潮延續，導致「投資詐騙」橫行。詐騙集團先是利用臉書等社群平台，假冒知名分析師與公眾人物肖像大量投放詐騙廣告，引導至LINE群組或是個人對話進行「養、套、殺」。針對詐騙訊息從簡訊蔓延至各大數位通訊平台，使用Android的民眾也能藉由安裝Message Checker等免費防詐助手先行過濾各類App訊息通知內的詐騙連結，提高數位防詐力。

值得關注的是，年輕族群愛用的Instagram也逐漸成為風險，詐騙集團使用生成式AI製圖或盜用圖片製經營假帳號，以交友為名義向其他用戶攀談、博取信任，一步步引導至愛情詐騙的陷阱。而蝦皮購物（Shopee）則因以個人賣家為大宗，較易發生網路購物詐騙，仰賴金流機制防堵消費糾紛。

據《亞洲詐騙調查報告》指出，Facebook、LINE兩大主流平台成詐騙首選目標

今年個資盜用最盛行假帳單、購物、投資詐騙仍猖獗

儘管詐騙新興技術快速進化，甚至出現全球化分工，詐騙的情節和劇本仍然必須緊跟在地政策、民情、時機等。針對詐騙手法，Gogolook的《亞洲詐騙調查報告》也統計受訪者在一年內曾遇過的詐騙類型，最常見類型依序為「個資盜用/盜刷（22.2%）」、「帳單繳款詐騙（13.4%）」、「購物詐騙（11.7%）」、「投資詐騙（11.6%）」、「假冒政府/銀行（9.7%）」。放眼亞洲其他地區，個資盜用也名列在日本、馬來西亞、香港和新加坡等地最常見的詐騙受害情境，而泰國、菲律賓、中國屬「購物詐騙」最嚴重，韓國、印尼、越南則以「投資詐騙」位居首位。

近年來台灣個資外洩事件頻傳，連帶成為詐騙攻擊的起手式。除了企業或公部門資料庫遭駭外，民眾因點選陌生連結進到釣魚網頁，在逼真的假網頁中不慎輸入信用卡資訊、網銀或是社群帳密而遭到盜用。因此，在申辦數位服務的時候，鼓勵民眾應開啟「二階段認證」提升個人資訊安全的保障，或多加利用Whoscall App內「檢查連結」新功能，在點選陌生連結前養成檢查習慣。

Gogolook揭台人遭騙主因：富貴險中求？賭博心態佔近三成

分析完台灣詐騙主要媒介、平台以及騙術後，Gogolook《亞洲詐騙調查報告》也從受害者的心理層面檢視受騙主因，呼籲民眾在詐騙敲門時，應提醒養成正確的心態。根據報告指出，台灣有27.9%的民眾自認受騙原因為「不確定是否為詐騙但選擇冒險」，其次分別為「缺乏足夠知識辨識詐騙」佔比13.4%、「被所提供的優惠吸引」佔比11.3%。

由此可見，有高比例的台灣民眾抱持賭博心態在面對詐騙的利誘，最典型的例子出現在「投資詐騙」，為了獲得高額報酬，多數受害者選擇採取以小搏大的態度，正掉落詐騙集團所設下的圈套。此外，位居第二大受騙主因「缺乏足夠知識辨識詐騙」則凸顯民眾仍未具備足夠的防詐知識與識讀能力，其後「被所提供的優惠吸引」則反映貪圖小利的心態。為提高全民識詐能力，Gogolook也與持續與政府、企業以及非營利組織攜手投入線上與線下的防詐教育中。面對詐騙來襲，民眾也應該養成謹慎的態度，不斷與親友相互提醒！