Whoscall 發布《2020年度報告》回顧詐騙趨勢與產業洞察

Whoscall 首發陌生電話查詢辨識排行榜！年度關鍵指標一次掌握

記者莊玟玥、嚴漢本、童智群/整理報導

陌生來電辨識軟體 Whoscall 去（109）年在全球共累積查詢辨識超過65億次陌生電話與簡訊，並於今（2）日發布《 Whoscall2020年度報告》，從360度解析疫情底下全球詐騙觀察以及產業洞察。此外，Whoscall 以號碼資料庫中用戶查詢次數為基準，首次整理出《陌生電話查詢辨識排行榜》，公布詐騙熱點時段與特徵、新興號碼類別、行銷電話比較等指標，一手掌握年度洞察！

2020年全球詐騙型態回顧

全球詐騙數量創年度新高簡訊詐騙各國都淪陷

自去年3月起，全球疫情迅速蔓延造成恐慌大爆發，讓詐騙集團有機可趁。儘管各國防疫成果相異，卻無一倖免於詐騙事件的威脅，根據 Whoscall 的統計，2020年已阻擋超過2.8億次詐騙電話與簡訊，較2019年成長190%，同時創下歷年最高紀錄，而簡訊詐騙佔據成長量的八成。

根據 Whoscall 分析，詐騙簡訊成本低、到達率高，短時間已內成為詐騙集團的常態手法。由於詐騙簡訊多帶有高風險連結，若民眾不慎點選連結後，可能會連接至仿造社群平台、銀行機構的假網頁，誘騙民眾輸入自己的帳號與密碼等個人資料。此外，手機也可能會直接遭受到木馬病毒侵襲，使民眾的手機成為散播詐騙簡訊的工具。在詐騙簡訊類型中，台灣常見的「包裹到貨」詐騙簡訊也同為日本、美國等國最常見詐騙手段；近期國內引起關注的「銀行假綁定」的詐騙簡訊，以仿造的網頁誘使民眾輸入信用卡與帳戶資料而遭到盜款，類似手法同樣在2020年底成為泰國最嚴重的集體受害事件之一。面對變化多端的詐騙形式，Gogolook CEO 郭建甫說明：「開發團隊早自3年前，超前部署研發簡訊辨識技術，並開始應用於部分系統中，提供高風險連結辨識與示警通知等服務。隨著全球數位金融的普及化、台灣純網銀陸續上線，與金融服務有關的詐騙恐將更加猖獗，而 Whoscall 也正在不斷的擴大防守範圍，從電話防詐擴展到簡訊防詐，全方位守護民眾安全。」

2020年台灣詐騙型態回顧

台灣詐騙電話與簡訊量爆增488% 跨境詐騙成首要威脅

儘管台灣防疫有成，詐騙集團的攻勢依舊猛烈。2020年 Whoscall 在台灣阻擋下超過1,400萬次詐騙電話與簡訊，較前一年成長488%，並創下歷史年度新高，其中又以跨境詐騙成為主要威脅。回顧2020年，台灣共受到兩次大量跨境詐騙電話攻擊，分別來自突尼西亞與諾魯。面對跨境的詐騙電話，Whoscall 軟體與 AI 數據技術研發總監李彥儒表示，詐騙集團常將機房設在電信法規較為寬鬆的境外地區，或是利用 VoIP 網路電話進行號碼變造，針對國內民眾進行詐騙，讓有關單位難以追緝。而這些境外或變造受限於台灣電信法規，來電時都會顯示「+」為開頭的號碼，民眾都需要特別留意！

此外，跨境的詐騙簡訊也對台灣造成嚴重的影響。自7月起，台灣面臨連續三波來自日本的詐騙簡訊攻擊，起因為日本大量民眾不慎點選簡訊內的高風險連結，導致手機中毒而淪為詐騙集團傳送詐騙簡訊的工具，讓台灣許多民眾收到來自「+81（日本國碼）」的包裹詐騙簡訊，凸顯 Whoscall 在跨國聯防上佈局的重要性。

2020年 Whoscall 年度陌生電話查詢辨識排行榜

國民 App Whoscall 首發陌生電話查詢辨識排行榜！深度解析詐騙趨勢與產業洞察

Whoscall 透過陌生號碼辨識技術，幫助用戶避接推銷電話、掌握重要來電，同時免於詐騙電話的威脅！目前在台灣平均每兩個人就有一個人使用，被稱為「國民APP」。今年 Whoscall 以台灣用戶在資料庫的號碼查詢次數為基準，首度整理出陌生電話查詢辨識排行榜，透過全新的觀點掌握最新趨勢！

【 Whoscall 年度陌生電話查詢辨識統計】

2020年 Whoscall 每位用戶平均查詢辨識797.4次陌生電話，其中包含517.8次一般商用電話、274.8次行銷電話及4.8次的詐騙電話。Whoscall 不僅協助民眾遠離詐騙威脅，更大幅減輕用戶對陌生來電的困擾，創造出更高效的生活品質與工作效率！